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什么是航班延誤？
航班延誤是指航班降落時間（航班實際到港擋輪擋時間）比計劃降落時間（航班時刻表上的時間）延遲15分鐘以上或航班取消的情況。
造成航班延誤的原因通常比較復雜，主要分為以下四方面
1、天氣原因：
天氣原因實際包含了很多種情況：出發地機場天氣狀況不宜起飛；目的地機場天氣狀況不宜降落；飛行航路上氣象狀況不宜飛越等等。
為了確保飛行安全，符合飛行、起飛、降落的天氣標準有不少，下面羅列出部分幾方面的因素助于理解：
--出發地機場天氣狀況（能見度、低空云、雷雨區、強側風）
--目的地機場天氣狀況（能見度、低空云、雷雨區、強側風）
--飛行航路上的氣象情況（高空雷雨區）
--機組狀況（機組技術等級、分析把握當前氣象及趨勢作出專業的決策）
--飛機狀況（該機型對氣象條件的安全標準、符合安全的前提下某些機載設備失效導致飛機不宜在該天氣狀況飛行）
--因惡劣天氣導致的后續狀況（多指機場導航設施受損、跑道不夠標準如結冰、嚴重積水等）
2、流量控制：
為了保證飛行安全，在航班流量較大的航路或機場，空中交通管制部門為避免各個飛機之間出現危險接近或空中相撞，對飛機的流量進行控制?；蛴捎跈C場繁忙，跑道有限，飛機排隊起飛或目的地機場流量繁忙，始發機場受到控制。
空中交通管制原因航班延誤：民航飛機在空中就如同汽車在地面一樣是要受諸多因素的限制和影響的，總民航飛機是在有限的空間、有限的時間和有限的條件下起飛、降落和飛行的。目前，部門繁忙機場空中交通處于超負荷運轉，飛機起飛前往往會在地面滑行甚至等待較長時間。
3、航空公司原因：
由于航空公司原因，如機械故障造成航班在始發地延誤或取消，發生故障后，維修人員在查找故障原因過程中，無法知道到底需要多長時間，維修部門職能大致估計用時。檢修中若發現新的故障或維修過程中出現某些意外情況，會導致時間延長。此時，旅客急于詢問到底需要多長時間才能修好，是很難獲得滿意答復的，待維修人員查清故障原因后，才會確定大概需要的時間，這時會通知相關部門做好相應準備工作。
如果飛機故障地為該航空公司基地，處理故障時間較快，即使是大故障一時難以修復，由于在基地，也比較容易調配，延誤時間會較短。
如果飛機故障地為外站，當地可能缺少必要的檢修設備、零件和維修人員，這種情況造成延誤所需時間確實很難講，這與故障具體情況、當地機務維修能力有關，如果是大故障一時難以排除，即使另派飛機來也需要較長時間。
4、旅客原因：
因旅客原因導致的航班延誤。造成航班延誤的原因多種多樣，有的屬于不可抗拒的自然因素，如疾病。近年來一些人為因素已成為造成航班延誤的“新的增長點”。如：旅客晚到；捎帶他人行李；通知登機后旅客不辭而別；部分常旅客在得到登機通知后，往往拖到飛機起飛時間到了才登機；旅客辦完乘機手續后在候機樓購物，遲遲不登機；證件問題，耽誤時間；旅客因航班延誤等其他服務問題霸占飛機或拒絕登機等過激行為，導致后續航班繼續延誤。
